개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 10일 (버전 0.1 · 초안)
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
회사는 회원가입, 서비스 이용, 고객상담 과정에서 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- 회원가입 시: 이메일 주소, 비밀번호(또는 소셜 로그인 식별자), 닉네임
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- 서비스 이용 시: 학습 진도, 정답·오답 기록, 접속 기기 정보, 접속 로그, 쿠키
- 고객센터 문의 시: 문의 내용, 연락처(이메일)
수집방법: 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력, 결제대행사로부터의 전달, 쿠키를 통한 자동 수집
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
- 회원 식별 및 본인 확인, 서비스 부정이용 방지
- 학습 기록 저장 및 복습·진도 관리 등 서비스 제공
- 구독 상태 확인, 결제·환불 처리 및 관련 고객 응대
- 공지사항 전달, 구독 만료 안내 등 고지사항 전달
- 서비스 품질 개선을 위한 통계 분석(개인을 식별할 수 없는 형태로 가공)
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 명시한 기간 동안 보존합니다.
- 회원 탈퇴 시: 부정이용 방지를 위해 탈퇴 후 [30]일간 보관 후 파기
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 접속에 관한 기록(통신비밀보호법): 3개월
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 개인정보처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영할 수 있습니다.
- 클라우드 인프라(데이터 저장·서버 운영): [Google Firebase 등]
- 결제 처리: [Google Play / Apple App Store / PG사명]
- 음성 합성(AI 음성 생성): [ElevenLabs 등]
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 관련 규정에 따라 안전하게 개인정보가 처리될 수 있도록 필요한 사항을 규정합니다.
6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지(동의 철회)를 요청할 수 있습니다. 개인정보 조회, 수정, 가입 해지는 서비스 내 설정 메뉴 또는 고객센터([이메일 주소])를 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
7. 쿠키(Cookie)의 운영
회사는 이용자에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 로그인 상태 유지, 언어·학습 설정 저장 등의 목적으로 쿠키 및 로컬 저장소(localStorage)를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
- 비밀번호는 암호화하여 저장하며, 결제 정보는 직접 저장하지 않고 결제대행사가 처리합니다.
- 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 접근 기록을 관리합니다.
- 해킹 등에 대비한 보안 프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검합니다.
9. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명: [담당자명]
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10. 고지의 의무
이 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 수 있으며, 변경 시 서비스 화면 공지사항을 통해 고지합니다. 이 방침은 2026년 10월 10일부터 적용됩니다.